TEORÍA CIENTÍFICA Frederik Winslow Taylor * Calificado como el "padre del movimiento científico". * Investigó en forma sistemática el trabajo humano. * "La administración, como función especial, consta de varios principios". * Se percata de la universalidad de la administración". * Estudió el tiempo que una máquina o el hombre debería efectuar un proceso dado. * Buscaba suprimir movimientos inútiles observando a los mejores obreros. * Organización Racional del Trabajo: Análisis de tiempos y movimientos, Estudio de la fatiga humana, división del trabajo y especialización del obrero, diseño de cargos y tareas, Incentivos salariales, concepto de homo economicus, condiciones ambientales de trabajo, racionalidad del trabajo, estandarización de métodos y máquinas, supervisión funcional. * Principios de dirección de operaciones: Selección científica y preparación del operario, establecimiento de cuotas de producción, Proporcionar incentivos salariales, planificación centralizada, integración del obrero al proceso, supervisión líneo-funcional de la producción, principio de control, principio de excepción. * Con el tiempo, sus sistemas provocaron diversas reacciones por parte de los sindicatos. * FAT: "Esquema diabólico para reducir a los hombres a la condición de máquinas". * Abusó del término ciencia. * Separó al obrero del trabajo creativo. * El abuso o exceso del taylorismo es malo en cualquier sistema económico. Los Gilbreth * Influyeron enormemente en el pensamiento industrial de su época. * Desarrollan la ergonomía (ingeniería humana). * El trabajo manual puede reducirse a movimientos elementales (Therbligs, anagrama de Gilbreth al revés). * Con los Therbligs se puede descomponer y analizar cualquier tarea. * Insiste en el uso de estadísticas. * "Padre del eficientismo productivo" * "El elemento humano juega un papel importante en la planeación del trabajo". Henry L. Gantt * Colaboró con Taylor durante catorce años. * Aportó la "grafica de balance diario" hoy conocida como "gráfica de Gantt" utilizada para la planeación del trabajo. * Sistema de bonificaciones por tarea. * Aplicación de la psicología en las relaciones con los empleados. * Considera esencial el adiestramiento del empleado. * La actividad fundamental del sistema empresarial es el servicio. * Aunque no contribuyó con conceptos fundamentales, su obra permitió que se diera más importancia a la administración científica en esa época. Emerson * Buscó simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que aun perjudicando la perfección de la organización, sería más razonable realizar menores gastos en el análisis del trabajo. * Fue el hombre que popularizó la administración científica y desarrolló los primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de los empleados. Los principios de rendimiento pregonados por Emerson son: * Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con los ideales. * Establecer el predominio del sentido común. * Mantener orientación y supervisión competentes. * Mantener disciplina. * Mantener honestidad en los acuerdos, o sea, justicia social en el trabajo. * Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados. * Fijar remuneración proporcional al trabajo. * Fijar normas estandarizadas para las condiciones de trabajo. * Fijar normas estandarizadas para el trabajo. * Fijar normas estandarizadas para las operaciones. * Establecer instrucciones precisas. * Fijar incentivos eficientes al mayor rendimiento y a la eficiencia. Henry Ford * Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal. * A través de la racionalización de la producción creó la línea de montaje. * Principio de intensificación: consiste en disminuir el tiempo de producción con el empleo inmediato de los equipos y de la materia prima y la rápida colocación del producto en el mercado. * Principio de la economicidad: consiste en reducir al mínimo el volumen de materia prima en transformación. * Principio de la productividad: consiste en aumentar la capacidad de producción del hombre en el mismo período (productividad) mediante la especialización y la línea de montaje. Herry Towne * Towne fue el mediador para alcanzar el reconocimiento de Taylor y sus métodos. * Fue también un innovador por su propio derecho, especialmente en sus intentos por mejorar los sistemas de jornada por trabajo a destajo. * Abogo por un intercambio de experiencias entre los gerentes de servicio de diferentes compañías bajo la dirección de la ASME presentando así los Datos sobre los que podría basarse una ciencia administrativa. ADMINISTRACIÓN CLÁSICA * Concibe la organización como una estructura. * Al igual que la administración científica su objetivo es la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones. * Para Fayol, los principales aspectos de la teoría son tratados en: la división del trabajo, autoridad y responsabilidad, unidad de mando, unidad de dirección, centralización y jerarquía o cadena escalar. * Henri Fayol es considerado el padre de la Teoría Clásica de la Administración la cual nace de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar organizaciones complejas. * Fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial. * Dividió las operaciones industriales y comerciales en seis grupos que se denominaron funciones básicas de la empresa, las cuales son: * Funciones Técnicas: Relacionadas con la producción de bienes o de servicios de la empresa. * Funciones Comerciales: Relacionadas con la compra, venta e intercambio. * Funciones Financieras: Relacionadas con la búsqueda y gerencia de capitales. * Funciones de Seguridad: Relacionadas con la protección y preservación de los bienes de las personas. * Funciones Contables: Relacionadas con los inventarios, registros balances, costos y estadísticas. * Funciones Administrativas: Relacionadas con la integración de las otras cinco funciones. Las funciones administrativas, coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, siempre encima de ellas. * Fayol: define el acto de administrar como: planear, Organizar, dirigir, coordinar y controlar. * Estos son los elementos de la administración que constituyen el llamado proceso administrativo y que son localizables en cualquier trabajo de administración en cualquier nivel o área de actividad de la empresa: Administrativas, Técnicas, Comerciales, Financieras, Contables, De seguridad. * Es necesario no confundir las funciones administrativas con la dirección, porque dirigir es conducir la empresa, teniendo en cuenta los fines y buscando obtener las mayores ventajas posibles de todos los recursos de que ella dispone. * Principios administrativos de Fayol: División de Trabajo, Autoridad, Disciplina, Unidad de Dirección, Unidad de Mando, Subordinación de interés individual al bien común, Remuneración, Centralización, Jerarquía, Orden, Equidad, Iniciativa, Espíritu de equipo * Urwick: Desdobló el primer elemento de Fayol, la planeación, en tres fases distintas: investigación, previsión y planeación. * Propuso los siguientes principios: Principio de especialización, de la autoridad, de amplitud administrativa, de definición. * "Los aportes de Fayol fueron los primeros, en tomar el rumbo de la estructura organizacional, mas enfocada así a el área administrativa y muestras los primeros esbozos de la jerarquía institucional. Una teoría mas humanizada que la de Taylor plantea, un ambiente propicio y de responsabilidades dadas y no variables en las diferentes áreas de la organización, dejando un poco de lado el aumento de la producción, busca el buen funcionamiento de organización desde el área técnica hasta el área administrativa" * "La teoría clásica y científica, no permiten el crecimiento del empleado, ni su colaboración y aportes (creatividad) a la organización, son marcados con una labor y una posición en una jerarquía especifica, donde lo importante es el bienestar netamente económico de la organización"